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Transformando conflitos em sorrisos

Através da negociação e mediação on-line, a gente conecta clientes e empresas para ajudar a construir acordos que são bons para todos. Nossa tecnologia garante voz às partes, afinal dialogar é muito melhor do que esperar outra pessoa decidir por você. Atuamos para evitar processos judiciais e administrativos ou para chegar a uma solução consensual naqueles que já estão em andamento. O funcionamento é muito simples! Basta utilizar nosso Totem ou acessar a Plataforma Digital.

Publicações

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D'Acordo Mediações

Notícia · há 8 anos

CEO da D'acordo concede entrevista para o portal de notícias Eu, Rio!

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Por Marcos Nahmias* O consumidor insatisfeito com um produto ou serviço prestado tem de esperar 2 anos e 6 meses por um desfecho do caso quando decidir colocar uma empresa na Justiça. Esse é o tempo...

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D'Acordo Mediações

Notícia · há 8 anos

I Simpósio Nacional de Melhores Práticas em Solução de Conflitos divulga poder do diálogo

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O auditório lotado demonstrou a capacidade de mobilização em torno de uma alternativa à atual crise do Poder Judiciário, sobrecarregado com mais de 80 milhões de processos em trâmite. Na plateia,...

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D'Acordo Mediações

Artigo · há 8 anos

Como chegar ao sim: aprenda o famoso método de negociação de Harvard

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Ao negociar de modo intuitivo em qualquer situação cotidiana, as pessoas geralmente tendem a firmar posições. Cada parte busca defender o que lhe beneficia, com grande risco de a argumentação...

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Comentários

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Comentário · há 8 anos

Expansão: Totem D'Acordo chega a Contagem e Uberaba em Minas Gerais

D'Acordo Mediações · há 8 anos

Olá Geraldo, a D'Acordo trabalha para estimular o diálogo entre consumidores e empresas em demandas simples e repetitivas que, em prol da racionalidade do próprio sistema de justiça, podem e devem ser evitadas. Nesses casos, a judicialização representa prejuízo não apenas para as partes envolvidas, mas também para a sociedade, que arca com um custo altíssimo de judicialização que, em muitos casos, não se justifica pelo valor da causa. As plataformas digitais ampliam o acesso à justiça, possibilitando que essas demandas reprimidas sejam tratadas adequadamente. Além disso, realizamos um esforço de convencer o setor privado da necessidade de desenvolver uma política de acordos atrativa, que respeita os direitos do consumidor. Sem isso, não teríamos um índice de acordos tão alto. A justiça deve ser utilizada como última alternativa, apenas para demandas consumeristas complexas. Os advogados precisarão se adequar à realidade digital e entender esse novo cenário de atuação.

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D'Acordo Mediações

Comentário · há 8 anos

Resolução On-line de Conflitos (ODR) pode diminuir número de processos no Brasil

D'Acordo Mediações · há 8 anos

Olá Luiz Henrique, infelizmente, a sessão de conciliação/mediação obrigatória do NCPC ainda não conseguiu diminuir o número de processos no Brasil. Aliás, o último estudo "Justiça em Números", do CNJ, é literal em afirmar que ainda não é possível mensurar o sucesso dessa política judiciária. Quando o conflito se transforma em processo, o índice de eficiência do Judiciário é de apenas 12% na realização de acordos. As plataformas de Online Dispute Resolution têm uma taxa de êxito muito superior. Isso é resultado de um esforço conjunto na construção de uma política de acordos que é interessante para o consumidor. Não há racionalidade, por exemplo, em se aguardar 2 anos, que é o tempo médio de uma sentença no Juizado Especial, por causa de uma ação de celular. Demandas repetitivas e de baixo valor devem ser desjudicializadas. As plataformas ODR abrem mais uma porta para consumidores e advogados. Além disso, o custo dos conflitos envolvendo empresas deve ser suportado pelo próprio setor privado e não por todo contribuinte brasileiro.

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D'Acordo Mediações

Comentário · há 8 anos

Resolução On-line de Conflitos (ODR) pode diminuir número de processos no Brasil

D'Acordo Mediações · há 8 anos

Olá Jony, o sistema de justiça deve caminhar cada vez mais para um modelo multiportas. Em demandas repetitivas e de baixo valor, muitas vezes não há incentivo econômico para a parte contratar um advogado. Sabemos também que a Defensoria Pública não consegue dar conta da demanda. O acesso à justiça não deve ser restringido à defesa técnica. Muitas vezes as partes querem transacionar direitos patrimoniais e resolver a demanda do que litigar por, no mínimo, 2 anos em Juizados Especiais. A cultura da litigância rendeu mais de 100 milhões de ações ao Judiciário brasileiro ao custo de 1,4 % do PIB. Esses números são insustentáveis. Sugiro a leitura do texto “O que tecnologia tem a ver com acesso à justiça?” para melhor compreensão do trabalho que as plataformas de Online Dispute Resolution vêm realizando no Brasil.

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Recomendações

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Professora Katia Viduedo

Comentário · há 8 anos

Resolução On-line de Conflitos (ODR) pode diminuir número de processos no Brasil

D'Acordo Mediações · há 8 anos

Seria muito bom!!!

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Fátima Burégio

Notícia · há 11 anos

Você conhece o Totem D'Acordo? Autoatendimento para acordos firmados entre clientes x empresas

Já imaginou poder negociar seus débitos num terminal eletrônico? A partir desta terça-feira (16), os consumidores pernambucanos já podem aderir a esse tipo de negociação para resolver problemas junto...

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Natália Oliveira

Comentário · há 8 anos

Resolução On-line de Conflitos (ODR) pode diminuir número de processos no Brasil

D'Acordo Mediações · há 8 anos

Bom artigo, e a ABJ está se provando cada vez mais essencial; precisamos desses estudos e levantamentos. Acho meio inevitável que busquemos cada vez mais soluções online, o sistema de resoluções pública não está dando conta por uma série de fatores.

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